Сега времената не са лесни, трябва да следвате правилата, които преди няколко години изглеждаха немислими. За мнозина те остават невъзможни, макар че това е само въпрос на лична отговорност и ежедневен навик. Тя показа, както ми се струва, гражданска позиция и отговорно отношение, но мнозина ме осъдиха за това както онлайн, така и в реалния живот.
Все още не универсален магазин, не супермаркет
Онзи ден отидох в пекарна-сладкарница, в която отдавна не бях ходил, защото спрях да вървя по този маршрут. Липсваха ми сладкишите, които там са невероятно добри, винаги свежи и вкусни. Но услугата оставя много да се желае: продавачите с опечалено лице изглежда правят услуга, макар че там изобщо няма опашки („Има много от вас, но аз съм сам“ няма да ви поведе).
Мрежата е базирана в Москва, но нашите продавачи са местни. Защо да се изненадваме, след като не живеем в голяма и красива столица, където всичко се контролира по-строго и по-строго, а в малък град близо до Москва, където всеки е наш и всеки може да направи всичко...
Колкото и абсурдни да изглеждат изискванията, аз ги спазвам стриктно. Винаги имам със себе си маска, от която вкъщи има цял арсенал. Като човек в очила изпитвам известен дискомфорт от носенето им, защото очилата се замъгляват от дишането. Неудобно е - но какво да се прави, тъй като правилата са еднакви за всички. Какъв е смисълът от бунта?
Законът не е написан за продавачи (той е за купувачи)
По пътя към любимия ми сладкиш отново издърпах това омразно парче син плат върху лицето си. На входната врата има надпис: „Не обслужваме без маска“. Добре, помислих си и бутнах вратата. И какво виждам там?
Уморена жена на средна възраст (около 60 години) с безразлично изражение на лицето и безразлично мълчание в отговор на моя поздрав обикаля без намек за каквато и да е защита на лицето си, мързеливо се скита по тезгяха, изсумтява в дланта си, не е ограничен ръкавица. Някои имат маски поне на брадичките, окачени на проформа...
Тук го няма нито на лицето, нито на врата, нито на касата, където и да е на плота (внимателно го разгледах, докато се преструвах, че съм избрал торта). И това е смисълът от пекарната, само минута! Хляб, сладкиши и други сладкарски екстри са напълно отворени!
Нарушение и наказание (добре Google!)
По някаква причина не казах нито дума, макар че можех. Отвращението и възмущението надделяха над апетита ми, затова се обърнах и бързо се оттеглих.
Врих от възмущение, така че когато се прибрах, веднага потърсих точката в търсачките, писа гневна обратна връзка и иск за конкретен продавач до официалния уебсайт на мрежата и отзиви за Yandex и Google. Споделих го с приятел, с майка ми, с мъж. Писах на местната градска група Vkontakte. По някаква причина очаквах подкрепа, която, разбира се, беше. Но имаше и нещо друго.
Една проста формалност или "Това не е Москва за вас!"
А именно:
- Разбирате ли, че всичко това е формалност? Че парче тъкан на лицето ви няма почти никакъв ефект върху нищо?
- Защо не й направихте забележка, а написахте на началниците си и я дадохте публично? Беше възможно да се реши всичко тихо. (Защо да си тихо? Така че всичко да е пришито? Самата тя не знае ли за това? Освен това на вратата има съобщение).
И черешата на тортата (колко тематично!):
- Тази жена на средна възраст сигурно е намерила работа в нашия град с трудност и сега или ще бъде уволнена, или удържана от заплатата си, или ще бъде лишена от бонуса си, или ще бъде наказана по друг начин. И всичко това е заради теб, който реши да се похвалиш и да станеш добро момиче. Трябва да се срамувате! Това не е Москва за вас!
Личност и закон
Тя е бедна, а аз съм богата. Тя купува хлябове за 30 рубли за борш за семейство, а аз ям сладкиши със сметана по 100 рубли за мъничко парче от един човек. Тя е живяла живота си и продължава да оцелява с отворено лице, а аз съм млад нечовек, който мисли за истината с парче синтетика на лицето си.
Това е така. И така да бъде. Но няма да съжалявам никого и ще се оплача. Ще се оплача от тези, които са на 20 и 60 години. Провинциалното тесногръдие и желанието да бъда в хижата ми на ръба отдавна не ме изненадват. Единствената изненада е, че една проста мярка, която на практика не изисква никакви усилия и големи разходи, се превръща в почти жертва или героично дело.
Екатерина Федулова
