Бизнес етика: 10 основни правила

Защо са необходими правила за бизнес комуникация?

• те улесняват комуникацията;
• избягват недоразуменията;
• клиентите ще ви възприемат като професионалист.

Основни правила за бизнес етикет:

Правете всичко навреме

Забавянията и прекъсванията на крайните срокове са неприемливи. Възможност да управлявате времето си - основно умение на деловия човек.

Говорете и пишете компетентно

Опитайте се да внимавате с езика си, избягвайте грубите думи и грешния стрес.

Бизнес етика: 10 основни правила / pixabay.com

Формулирайте мислите ясно и кратко

Не използвайте сухи клишета, говорете оживено.

Не бъдете прекалено емоционални

Придържайте се към спокоен и уверен тон и няма как да сбъркате.

Научете се да слушате

Не прекъсвайте събеседника, не показвайте нетърпението си, ако събеседникът говори бавно. Винаги показвайте готовност и желание да го изслушате.

Уважавайте хората, с които работите

Лидерите трябва да почувстват истинския ви интерес към бизнеса, а клиентите ви трябва да се грижат за себе си. Никога не пренебрегвайте въпросите на клиентите, дори ако те са свързани с проекта.

Спазвайте поверителността

Никога не разкривайте на никого това, което сте били помолени да не разпространявате.

Бизнес етика: 10 основни правила / pixabay.com

Отговор на писма

И го направете бързо. Колкото по-бързо, толкова по-добре. Ако имате нужда от време да отговорите, предупредете другия за това.

Структурирайте текста си

Не пишете с плътна стена. Разбийте писмото си на параграфи. Използвайте списъци. Маркирайте важната информация с получер шрифт. Всички тези функции са налични в пощенските програми.

Високоговорител

Включете го само когато вашият събеседник е дал разрешение за това. Уверете се, че никакъв фонов шум няма да попречи на разговора.

Ще ви е интересно да знаете как да говоря с работодателя за заплатата