Наскоро на среща с приятели обсъдихме майстори на красотата, споделихме контактите на любимите им студия и тези, които оставиха неприятни спомени след себе си. Ще споделя с вас най-често срещаните косяки и странно поведение на майсторите. Последния път, когато обсъждахме с вас, че майсторите не са доволни от клиентите, дойде ред да слушаме и втората страна.
Една малка забележка: Нямам цел да очерня майсторите на красотата. Уважавам това, което правят, което ни прави красиви. Но поведението на някои не влиза в никаква врата и би било по-добре да изберат друга сфера на дейност.
1. Предадено на външния вид на клиента и липсата на такт
Още от първите минути на запознаване майсторите могат да обезкуражават не само желанието да дойдат при тях за втора процедура, но и да внушат на човек комплекси за гостуващи майстори като цяло.
По време на процедурата, един мой приятел, който преди това не е ходил на маникюр, майсторът каза по време на процедурата, каква ужасна нокътна плочка, че е трудно да се работи с нея и наистина е грозно. След това приятелката не отиде на маникюр много дълго време, мислейки, че тя наистина някак си не е такава и трябва да скрие ръцете си от хората. Тя буквално развила комплекс.
Въпреки че комплексът трябваше да се развие от капитана. Ако наричате себе си МАЙСТОР на ноктопластика, тогава вие, скъпа моя, трябва да се сблъскате с всякакви трудности.
Последното нещо е да разгледаме външния вид на човека, който не избираме. Занаятчиите, които не разбират това, е по-добре да стоят далеч от хората изобщо. Липсват им не само чувство за такт, но и професионални умения, които пречат на работата с всякакви нокти/коси и т.н.
2. Да омаловажаваме работата на минал майстор
Моят фаворит". Това е начинът, по който отстранявам майсторите, защото понякога те не могат да спрат да критикуват предишния ви господар. Професионалистът трябва да усъвършенства своите умения и да не губи време да анализира и омаловажава работата на колегите си.
Случката ми се случи, макар и много отдавна. Дойдох във фризьорския салон по препоръка и едно момиче сяда на съседния стол до друг фризьор. Майсторът огледа косата й и започна песента за целия салон с много критики към фризьора, който преди това беше подстригал косата на момичето. Да речем, тук е крива, тук е наклонена, косата ти по принцип е изцапана и развалена, каква евтина боя имаш по косата.
Момичето изслуша всичко това и каза смъртоносно: „Цялата тази "красота", която ми направи». Тогава тя стана и си тръгна, коремите на целия салон се извиха от смях, а майсторът избяга, изчервявайки се, и до края на прическата си не я видях.
На каквато и професионална дейност да попадна, уж винаги има майстори на занаята си, които омаловажават работата на други майстори. И абсолютно всички такива раздори и критици не постигнаха нищо: нито собствен салон, нито победи в професионални състезания, нито сертификати за преподаване на нови техники. Всичко това беше постигнато от онези, чиято работа беше омаловажена, но нямаше време за всички тези токсични битки.
3. Обсъждане на клиенти пред други клиенти
За мен това по принцип е табу. Ако изведнъж чуя, че някой майстор обсъжда клиентите си и дори не в най-добрата светлина, тогава определено никога няма да се появя с него. В крайна сметка, когато обсъжда другите си клиенти, тя ще обсъжда и вас по същия начин.
Добре, ако е маникюр или фризьор, но ако майсторът на депилация обсъжда как е направил дълбоко бикини за клиент и нещо не му е харесало?! След майстора, който няма никаква субординация, не само всички останали служители на салона ще знаят за вашето бикини, но и клиентите, които са били там в този момент.
Работата и "недостатъците" на клиентите не трябва да излизат извън офиса. В противен случай не сте достатъчно професионалисти и по-добре не работете с хора.
Сега е много лесно да отсеете такива майстори с помощта на TikTok. За това помага нова тенденция, при която майсторите омаловажават клиентите по време на процедурата, осмивайки поведението им.
4. Втриване в приятели за клиент, прекомерна приказливост
Мразя, когато майстори, доктори или някой друг започне да ми говори на "ти". По-нататъшната комуникация с нас няма да се получи веднага и няма да посетя такъв специалист, дори и да е супер готин.
Дори когато дойда при майстор, който очевидно е по-млад от мен, призивът винаги ще бъде "ти", а аз моля за същото отношение към себе си. Нека запазим командната верига, скъпи мои.
По същата тема ще включа и майсторите, които започват да навлизат в лични неща, питат за работа, деца и т.н. Не понасям бъбриви майстори/таксиджии/доктори/продавачи по принцип. Майсторът трябва да разбере, че не всички хора обичат да чатят по време на процедурата, някой иска да мълчи и максимумът е да обсъдят цвета на лака и формата на ноктите.
Работата на сляпо не може да се извършва, а бърборенето разсейва и може да повлияе негативно на резултата от работата на майстора.
5. Да посочи на клиента, че не е добре поддържан
Уважаеми майстори! Спрете да казвате на клиентите за сухи крака или напукани пети, например, ако сте майстор на педикюр. За това те дойдоха при вас, за да решат проблема.
Спрете да се карате на клиентите за уж неподреденост, че самите те не могат да си режат ноктите на краката. В крайна сметка, вие, като никой друг, трябва да разберете, че грешното изрязване на нокътя може да доведе до врастване и не много приятни последици.
Същото важи и за козметиците, които критикуват кожата на своите клиенти, дошли при тях за помощ.
След такива майстори хората започват например да правят маникюр преди маникюр, което само усложнява работата. А някои дори спират да посещават салони за красота, за да не чуят част от критика, която може да излее от устните на майстора.
Какво поведение на майсторите сте срещали? Споделете в коментарите.
Ако се интересувате от всичко свързано с красотата и личната хигиена - сложете "палци" и се абонирайте за канала!
